1 Conocimientos generales de la mediación.
- Clarificación del término mediación y sus aplicaciones en
los diferentes ámbitos.
- Filosofía de la mediación.
- Objetivo y estructura de la mediación.
- Características de la mediación.
- Ventajas de la mediación.
- Historia de la mediación.
- Disposiciones europeas sobre la mediación. Asociaciones
internacionales.
- Situación actual de la mediación familiar en España.

2 El conflicto. Comprensión y análisis del
conflicto. Aspectos jurídicos, psicológicos
y sociales dentro del ámbito familiar.
- Proceso de ruptura de pareja: aspectos legales en materia
de familia y del menor. Procedimientos que se utilizan.
-Temas a negociar. Convenio regulador.
- Consecuencias económicas de la ruptura.
- Aspectos fiscales y sucesorios.
- Proceso de ruptura de pareja: aspectos psicológicos.
- Respuesta emocional de los adultos.
- Respuesta emocional de los menores.
- Conflicto de pareja e intervención profesional.
- Cambio social y familia. Nuevas formas familiares.
- Aspectos culturales: igualdad en los nuevos roles de pareja
- Política de protección a la familia.
- Procesos de ruptura en empresas familiares

3 Conocimientos específicos del proceso de
mediación familiar.
- Distintos modelos de abordar la mediación
- Las partes en conflicto y expectativas ante la mediación.
- Reglas de mediación, presentación del mediador y
aceptación del proceso.
- El proceso de negociación.
- La negociación de los acuerdos: qué se negocia y cómo se
negocia.
- Las sesiones de negociación individual / conjunta.
- Elaboración del acuerdo.
- Renegociación de acuerdos.
- La mediación en situaciones difíciles: casos mediables y
no mediables.
- Seguimiento de los acuerdos
4 Técnicas y habilidades del mediador.
Entrenamiento práctico.
- Técnicas de comunicación.
- Técnicas de entrevista.
- Conocimiento de las partes
- Identificación y manejo de las emociones de las partes.
- Estrategias para la resolución de problemas
- Trabajo sobre el propio mediador
- Dilemas éticos y deontología del mediador.