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MÓDULO 1: PERSPECTIVA HISTÓRICA DE LAS POLÍTICAS DE BIENESTAR SOCIAL. EL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES: SITUACIÓN ACTUAL Y TENDENCIAS. POLÍTICA SOCIAL EUROPEA: OBJETIVOS Y PRINCIPALES PROGRAMAS.

Análisis de las políticas de Bienestar Social. Evolución Histórica y actual distribución competencial entre los tres niveles de la Administración.

Políticas Sociales desde el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Servicios Sociales Comunitarios y Servicios Sociales Especializados: definición, situación actual y tendencias.

Hector Maravall Gomez Allende. Director General del IMSERSO

Política Social Internacional y sus repercusión en la política social Española:

• Diferentes modelos europeos de protección social.
• Organismos Internacionales competentes en estos temas: OCDE, Consejo de Europa, Unión europea.
• Principales programas comunitarios. Fines, características, quien puede acceder a ellos, etc.

Luis Vila. Catedrático de Política Social. Universidad Complutense de Madrid.

Principales Programas Europeos desarrollados por el IMSERSO. Objetivos, destinatarios y proceso seguido para la solicitud y seguimiento. Presentación de un ejemplo práctico.

Jesús Díaz Pereira. Coordinador de programas de cooperación con Iberoamerica del IMSERSO

MODULO 2.  ANÁLISIS DEL CONTEXTO DE LAS INTERVENCIONES SOCIALES I: PRINCIPALES MODELOS.

Modelo Ecológico y Sistémico.

• El modelo ecológico: supuestos básicos.
• La relación del modelo con otros modelos de la intervención psicosocial.
• Implicaciones en la investigación y en la intervención.
• Ejemplos prácticos: los malos tratos, apoyo social y problemática escolar.

Gonzalo Musitu. Catedrático de Psicología Social de la Universidad de Valencia

El modelo conductual de las siete esferas.

• Modelo conceptual: las transacciones con los escenarios del entorno. Nacimiento y cambio de los comportamientos y estilos de vida.
• Modelo de intervención: potenciación o competencia.

Miguel Costa. Jefe de área de la Dirección General de Acción Social, del Menor y de la Familia.

Ernesto Lopez.. Jefe de área de la Dirección General de Acción Social, del Menor y de la Familia

Intervención en Crisis: conceptos básicos.

• Modelos de intervención comunitaria aplicados a la intervención en situación de crisis.
• Modelo de inoculación de estrés.
• Presentación de una experiencia de intervención con víctimas de un atentado.

Fernando Chacón Fuertes.  Profesor Titular de psicología de la Universidad Complutense de Madrid.

Modelos de Intervención Integral sobre un territorio. Ejemplos de Programas de Lucha contra la Pobreza y Exclusión Social.

Manuel Porras. Subdirector General de Programas de Servicios Sociales del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.

MODULO 3. ANÁLISIS DEL CONTEXTO DE LAS INTERVENCIONES SOCIALES II: PRINCIPALES ESTRATEGIAS.

Participación ciudadana, Movimientos Sociales y Voluntariado.

• Movimientos sociales, asociacionismo y participación ciudadana: dimensión histórica y sociológica de los movimientos sociales en el Estado Español; promoción del asociacionismo; tipologías asociativas; redes de cooperación interasociativas; consejos de participación ciudadana.

Miguel Lopez -Cabanas.  Centro de Servicios Sociales de Fuenlabrada

Voluntariado: Tipos de voluntariado; Los ámbitos de la acción voluntaria: solidaridad, prevención y reinserción, desarrollo social y sensibilización e implicación social; El voluntariado en las instituciones públicas: captación de voluntariado, selección de voluntariado, formación de voluntariado, acuerdos de colaboración con voluntariado, seguimiento del trabajo de los/as voluntarios/as, y evaluación del trabajo de los/as voluntarios; el voluntariado y el mercado laboral; el voluntariado y la promoción del asociacionismo; el marco legal del voluntariado.

Fernando Chacon Fuertes. Profesor de Psicología Social de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid 

Marketing social.

• Problemas sociales. Necesidad del marketing social.
• Estrategias para conseguir cambios sociales.
• Análisis del entorno. Metodologías.
• Investigación del entorno. Metodologías.
• Planificación estratégica de los cambios sociales.
• Mix de marketing social: el producto, el precio, comunicación y distribución.

Ildefonso Grande. Profesor titular de la Universidad Pública de Navarra

MODULO 4. PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL.

La planificación en el proceso de intervención.

La planificación social.

• Definición de planificación.
• Tipos de planificación
• Fases del proceso de planificación.

Miguel Lopez Cabanas. Centro de Servicios Sociales de Fuenlabrada

La planificación estratégica.

• Marco de la planificación estratégica.
• Análisis de entorno e hipótesis de cambio.
• Cooperación público-privada y determinación de las prioridades.

La planificación táctica o del programa.

• La programación como una fase de la planificación.
• Fases del proceso de programación.

La planificación operativa o del proyecto.

• Determinación del plan de operaciones.
• Elementos que contiene el plan de operaciones.
• Seguimiento de la ejecución. Instrumentos.

La planificación de la evaluación.

Fernando Chacon Fuertes. Profesor Titular Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid.

MODULO 5. EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Y CENTROS SOCIALES

Desarrollo histórico de la evaluación de programas: Rigurosidad experimental; pragmatismo; integración.

Delimitación de conceptos: Programa; valor descriptivo y prescriptivo; utilización.

Fundamentos metodológicos: El proceso; las técnicas; las estrategias; los diseños; las garantías científicas.

Tipos de evaluación.

• Marco conceptual operativo.
• Evaluación técnica: Evaluación de la estructura; evaluación del proceso; evaluación de las interrelaciones.
• Evaluación estratégica:
  • Evaluación operativa.
  • Evaluación económica: Ev. coste-beneficio; ev. coste-efectividad; ev. coste-utilidad.

• Evaluación administrativa.
• Evaluación de necesidad.
• Evaluación del diseño.
• Evaluación de la implementación.
• Evaluación de la cobertura.
• Monitorización.
• Evaluación de resultados.
• Evaluación del impacto.
• Evaluación en función del momento.
• Evaluación cuantitativa/cualitativa.

Diseño de la evaluación: Evaluación participativa.

Análisis de necesidades: Guía para diseñar un estudio de análisis de necesidades.

Análisis de la conceptualización y diseño.

Análisis de la motorización.

Valoración de la implementación.

Métodos cualitativos en evaluación.

Evaluación de la calidad.

Evaluación de instituciones/organizaciones.

La comunicación de los resultados.

Jorge Fernandez Del Valle. Prof. titular de Evaluación Psicológica. Universidad de Oviedo.

Manuel Medina. Jefe de Sección de Convivencia y Participación. Ayuntamiento de Murcia. Profesor de Servicios Sociales, Universidad de Murcia.

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PROFESORADO

MÓDULO 1.1. ELEMENTOS PARA UN ANÁLISIS PSICOSOCIAL DEL ENVEJECI­MIENTO Y LA VEJEZ. LA PROBLEMÁTICA DE LA JUBILACIÓN. POLÍTICAS Y RECURSOS SOCIALES PARA LA ATENCIÓN A LA VEJEZ.

Sociología del envejecimiento. Aspectos demográficos y económicos.

El envejecimiento corporal. Fisiología y fisiopatología del envejecimiento y la vejez.

Aspectos psicológicos del envejecimiento individual.

Políticas y recursos socioasistenciales para la atención a la vejez. Plan Gerontológico Nacional. Planes autonómicos.

El apoyo informal a la vejez: alcance y características.

La problemática del cambio en la vejez. La jubilación. Vejez y proyecto de vida.

Pedro Casas Alvarez

Sociólogo. Especialista en Ecología Humana y Población.

Rafael Cifuentes Cáceres. Médico. Hospital del Rey. Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

María Izal Fernández de Troconiz. Profesora Titular del Departamento de Psicología de la Salud. Universidad Autónoma de Madrid.

Rafael Pineda Soria. Coordinador del Plan Gerontológico Nacional. IM­SERSO.

Jesús Norberto Fernández Muñoz. Subdirector General del Plan Gerontológico y Programas para Mayores. IMSERSO.

Pilar Rodriguez Rodríguez. Jefa del Servicio de Estudios. IMSERSO.

Federico Suárez Gayo. Psicólogo. Coordinador de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Majadahonda (Madrid).

MÓDULO 1.2. CENTROS GERONTOLÓGICOS I. EL MEDIO RESIDENCIAL. ANIMACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN EL CONTEXTO INSTITUCIONAL.

Descripción de los diversos tipos de Centros gerontológicos existentes. Su ubicación dentro de un esquema de atención integral a la vejez.

 Noción de institución.

Las Residencias. Tipos. Organización y funcionamien­to general.

Visita a un Centro residencial.

Ambiente y vejez en el contexto institucional.

Programas de intervención psicosocial en Residencias.

Atención a la demencia en el medio institucional.

Antonio Tarí Garc¡a. Psiquiatra. Coordinador del Hospital de Día de la Diputación General de Aragón. Zaragoza.

Manuel Velando Muñoz. Jefe del Área de Centros. IMSERSO.

EQUIPO PROFESIONAL DE LOS CENTROS QUE SE VISITEN.

María Izal Fernández de Troconiz. Profesora Titular del Departamento de Psicología de la Salud. Universidad Autónoma de Madrid.

Mª Luz Domínguez Llorente. Psicóloga. Gerontóloga. Grupo de Intervención Gerontológica y Sociosanitaria de Segovia.

Ignacio Montorio. Profesor Asociado del Departamento de Psicología de la Salud. Universidad Autónoma de Madrid.

MÓDULO 1.3. CENTROS GERONTOLÓGICOS II. OTROS MODELOS ASISTENCIALES. EL ROL DEL PROFESIONAL

Elementos de dinámica institucional.

• Efectos de la institucionalización en el ancia­no.
• La relación anciano-personal.
• La aptitud/actitud del personal. El problema de la distancia óptima.
• La organización institucional y el proyecto de vida en la vejez.
• Par metros para organizar una idea de "calidad" en la atención institucional.

Posibles aperturas de los Centros residenciales al medio comunitario. Las estancias diurnas. Las estancias temporales.

Otros modelos de alojamiento para la vejez: Pisos tutelados, Apartamentos vigilados, Viviendas comparti­das.... Visita a alguno de estos Centros.

Alternativas a la institucionalización de la demencia. La propuesta europea (Red Salmón).

Los Centros de Día. Visita.

Aspectos legales y consideraciones jurídicas sobre la vejez, a propósito de los Centros gerontológicos.

El rol del profesional en el trabajo con vejez.

Esteban Merchán Maroto. Psicólogo. Director de la Residencia de Ancianos de Torrijos (Toledo). Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Rafael Cifuentes Cáceres. Médico. Hospital del Rey. Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

Antonio Martínez Maroto. Abogado. Jefe de Área. IMSERSO. Servicios Centra­les.

EQUIPO PROFESIONAL DE LOS CENTROS QUE SE VISITEN.

Miguel Gil Montalvo. Jefe del Servicio de Programas Comunitarios. IMSERSO.

Silvina Molinero. Jefe de Servicio de Centros. IMSERSO. Grupo de Trabajo sobre Vejez del Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.

MÓDULO 1.4. TRABAJO CON VEJEZ EN EL ÁMBITO COMUNITARIO

Concepto y contenidos de la atención comunitaria. Líneas de trabajo y  reas de intervención. El proceso de configuración de los programas comunitarios.

La Atención Domiciliaria de carácter social y de carácter sanitario:  el equipo asistencial, análisis de la demanda, planificación del Servicio, seguimiento de casos y evaluación del Programa.

La coordinación sociosanitaria: modelos y estrategias.

Otros Programas comunitarios para la vejez. La Promoción y Prevención de la Salud.

Los Hogares y Clubes de pensionistas. Su función. Visita a un Centro.

La Animación Sociocultural en el  ámbito comunitario.

El cuidado de los cuidadores: programas de intervención y formación con los cuidadores informales.

Accesibilidad integral y Ayudas Técnicas para la autonomía personal y social. Visita al CEAPAT.

Federico Suárez Gayo. Psic¢logo. Coordinador de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Majadahonda (Madrid).

Rosario Busturia Jimeno. Psic¢loga. Centro de Salud Mental de Majadahonda. Comunidad de Madrid.

Miguel Gil Montalvo. Jefe del Servicio de Programas Comunitarios. IM­SERSO.

EQUIPO DEL CENTRO QUE SE VISITE.

Cristina Rodríguez Porrero. Psicóloga. Directora del CEAPAT. IMSERSO.

Mayte Sancho Castiello. Directora de Programas. Unidad del Plan Gerontológico Nacional. IMSERSO.

José Antonio Miguel Polo. Asesor Técnico de la Unidad del Plan Gerontológico Nacional. IMSERSO.               

MÓDULO 1.5. VEJEZ Y PARTICIPACIÓN SOCIAL

La preparación a la jubilación.

El voluntariado con vejez y la vejez en el volunta­riado.

El asociacionismo en la vejez.

Políticas europeas para la promoción de la participación social de los ancianos.

Órganos de participación. Los Consejos de mayores.

Acción socioeducativa con vejez: las "Aulas de Tercera Edad".

La participación social de la Mujer mayor.

Gonzalo Berzosa Zaballos. Experto en temas de Tercera Edad. Comunidad de Madrid.

Pilar Rodríguez Rodríguez. Jefa del Servicio de Estudios. IMSERSO. Subdirección General de Servicios Técnicos.

Miembro de SECOT (Seniors Españoles para la Cooperación Técnica).

Mayte Sancho Castiello. Directora de Programas. Unidad del Plan Gerontológico Nacional. IMSERSO.

Federico Suárez Gayo. Psicólogo. Coordinador de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Majadahonda (Madrid).

Oilda Montoya Zarate. Vicepresidenta Segunda del Consejo Estatal de Mayores y Presidenta de la UDP.

MODULO 2.1.  POLITICA SOCIAL Y DISCAPACIDAD

Orientaciones y recomendaciones en los ámbitos europeos e internacionales en materia de discapacidad.

La Constitución Española y los principios de política social. La LISMI.

El Plan de Acción del Imserso y los Plantes Autonómicos de atención a personas con discapacidad.

Los Planes Autonómicos de acción para personas con discapacidad

Protección económica básica de las personas con discapacidad.

Encarnacion Blanco Egido. Subdirectora General del Plan de Acción y Programas para Personas con Discapacidad. Imserso

Jose María García Martin. Jefe del área de desarrollo y evaluación de la LISMI. Imserso.

Nicolás García Díaz. IMSERSO

María Inés Marín Carrera. Jefa del servicio de minusválidos de la Comunidad de Madrid

Enma Rubí Azorín. IMSERSO

MODULO 2.2.  VALORACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Nueva conceptualización de la O.M.S. de las secuelas de la enfermedad.

Concepto  legal de minusvalía. Sistema de calificación en servicios sociales

Incapacidad e invalidez.  Sistema de calificación en seguridad social.

Daño corporal y su valoración por los seguros privados.

Necesidades educativas especiales. Detección y atención temprana. Educación e integración escolar.

Manuel García Viso. Real Patronato de Prevención y de Atención a Personas con Minusvalía

Mercedes González Domínguez. Jefa del área de valoración. Imserso

Emilio Jadón Dato.  Director del Plan Nacional de los equipos de valoración de incapacidades I.N.S.S.

María Antonia Casanova Rodriguez. Subdirectora General de educación especial y atención a la diversidad.

GRUPO PADI y Rosa Lucerga Revuelta

Eugenio Laborda Calvo/Juan José Álvarez

MODULO 2.3. INTERVENCION CON PERSONAS DISCAPACITADAS Y SUS FAMILIAS

Rehabilitación integral. Concepto y metodología

Colectivos de intervención. Aspectos cualitativos y cuantitativos.

Programas, servicios y centros de atención

Movimientos asociativos y participación (Mesa Redonda)

Vicenta Sanchez De La Cruz. Comunidad de Madrid

Gaspar Fernandez Benavides. Comunidad de Madrid

(Mesa Redonda)FEAPS, COCEMFE, ONCE, CNSE, FIAPAS, FEAFES

MODULO 2.4: INSERCION SOCIOLABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Empleo y trabajo. Aspectos cualitativos y datos cuantitativos en el estado español. Recomendaciones y iniciativas dela U.E. en materia de empleo para discapacitados

Formación profesional M.A.T.S. Consejo General de la Formación Profesional

Rehabilitación y readaptación laboral

MAPFRE

Programas y apoyos para el empleo en empresas ordinarias.

Servicios de intermediación laboral. Valoración y orientación profesional

Nicolas Garcia Diaz. IMSERSO

M.A.T.S. Consejo General de la Formación Profesional

MAPFRE

Inmaculada Gomez Pastor. IMSERSO

GRUPO REEPDIS

MODULO 2.5: Nuevas tecnologias y vida independiente.

Accesibilidad integral y vida independiente

Las leyes de accesibilidad de las Comunidades Autónomas. . Contenidos y actuaciones

Ayudas tecnicas para la autonomía personal

Programa marco U.E.: TIC y PITER. Plan Nacional I+D: Proyecto Piter.

Cristina Rodríguez Porrero Miret. Directora del CEAPAT. IMSERSO

Gaspar Fernández Benavides. Consejo de la accesibilidad de la Comunidad de Madrid

Dolores Abril Abadin. CEAPAT. IMSERSO

Juan Manuel Guerrero Noya. CEAPAT. IMSERSO

Manuel Pérez Del Cueto. Subdirector General del Plan de Acción. IMSERSO.

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PROFESORADO

MODULO 3.1. LA INMIGRACIÓN Y EL REFUGIO EN ESPAÑA: POLÍTICAS SOCIALES

1. Inmigración: ámbito de intervención social

1. La inmigración, “problema social”
2.  Necesidades y problemáticas de la población inmigrante

Horario: jueves 18.00-22.00

Profesorado: Carmen Gregorio Gil. Profesora asociada Dpto. de Antropología y Trabajo social. Universidad de Granada

1. La situación de la inmigración en España. El caso específico del refugio

Horario: viernes 9.00-12.00

Profesorado: IMSERSO (Carlos Camarero)

1. Política migratoria y políticas de cooperación. Marco socio-político-histórico en el que se dan las migraciones

Horario: viernes de 12.00-15.00

Profesorado: Juan Carmelo García Secretario General del Instituto de Estudios para América Latina

1. El estatuto legal de extranjería actual. El marco europeo en el campo de las migraciones. Condicionamiento y limitaciones. Su posible evolución

Horario: jueves: 18.00-20.00

Antonio Maceda García. Dirección General de Ordenación de las Migraciones IMSERSO

Manuel Pérez (Subdirector General de Extranjería)

Jose Ramón Aparicio Gómez-Lobo.  Subdirector General de Promoción Social de la Migración y de Programas para Refugiados. IMSERSO

Begoña García Ortega. Jefa de Servicio de Programas especiales. Dirección General de Servicios Sociales. Consejería de Sanidad y Servicios Sociales.

Amaia Gil. Responsable programas migración del. Ayto. Madrid.

MODULO 3.2. PROGRAMAS SOCIALES CON POBLACIÓN INMIGRANTE Y REFUGIADA

OBJETIVOS

Programas de inmigración promovidos por la Administración Central

• Plan de integración Social de los Inmigrantes y Programas de Desarrollo Bienio 1999-2000
• Observatorio Permanente de la Inmigración
• Foro para la Integración social de los Inmigrantes
• La acción sectorial con CCAA. Perspectivas y Logros

Programas sociales en diferentes comunidades autónomas:

Los programas sociales dirigidos a la población refugiada. Los CAR

La acción no gubernamental

• Objetivos
•  Perspectivas de trabajo, proyectos y líneas de acción federal
• La colaboración con las Administraciones Públicas. Complementariedad, subsidiaridad o alternativa.

 Mesa Redonda ONGS y asociaciones de población inmigrante: FAIN, ATIME

Profesorado IMSERSO (Antonio Herrero, Isabel Carvajal)

Comunidad de Madrid, Generalitat de Cataluña, Junta de Andalucía

Begoña García. Jefa de servicio de programas especiales. Dirección Gral. De Servicios sociales. Consejería de Sanidad y Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid

Manel Gracia Diputación de Barcelona. Programa de Inmigración.

 (Antonio Martínez), ACCEM (Ramón de Marcos), CRE (Estrella Rodríguez)

MÓDULO 3.3.  ASPECTOS LEGISLATIVOS EN MATERIA DE INMIGRACIÓN Y REFUGIO. POLÍTICA SOCIAL COMUNITARIA

Marco jurídico-legal de la inmigración en España

• Aspectos prácticos.
• El marco normativo como presupuesto para la integración de la población inmigrante
• Análisis de casos

Programas sociales de la U.E. dirigidos a población inmigrante y refugiada.

• Condiciones de acceso a los programas europeos de acción social
• Funcionamiento de las instituciones de la Unión Europea

Salomé Adroher Biosca. Profesora en Derecho Internacional de la Universidad Pontificia de Comillas, Madrid.

Paloma López de Ceballos. Dra en Sociología. Asesora en Programas Europeos.

MÓDULO  3.4.  INTERVENCIÓN SOCIAL CON POBLACIÓN INMIGRANTE (I).  CONCEPTOS TEÓRICOS Y PRINCIPALES DILEMAS

Definición y reflexión de conceptos relacionados con el ámbito de la intervención social con población inmigrante: integración, participación social, minoría étnica, relaciones interculturales, etc.

Principales dilemas en la intervención social con población inmigrante

La diversidad cultural en el ámbito educativo

Programas de educación intercultural

Las relaciones interculturales en el ámbito social y de la comunicación

Técnicas de grupo aplicadas a la educación intercultural. Programas de sensibilización

Carmen Gregorio Gil

Adela Franzé. Investigadora Universidad Autónoma de Madrid.

Mª Antonia Casanova. Subdirección General de Educación Especial (MEC)

Michel Louwette. Director Pedagógico del Centro de Acción Intercultural de Madrid. APROSER

Carmen Cárdenas.

MÓDULO  3.5.  INTERVENCIÓN SOCIAL CON POBLACIÓN INMIGRANTE (II). METODOLOGÍA Y DISEÑO DE PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN SOCIAL

Proyectos de intervención social con población inmigrante

• Investigación-acción participativa
• Promoción de las relaciones interculturales
• Coordinación interinstitucional
• Participación social e integración
• Inserción sociolaboral

Diseño de proyectos de intervención social con población inmigrante: objetivos, metodología, líneas de actuación, evaluación.

El desarrollo de proyectos de intervención social con población inmigrante

CATEP. Capacitación para el Trabajo en equipo y la Participación

Carlos Giménez. Coordinador del Servicio de Mediación Intercultural

Manuel Mezquita. GRAMC/SERGI

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PROFESORADO

MODULO 4.1. GESTION DE SERVICIOS SOCIALES: COOPERACIÓN ENTRE EL SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO.

Ámbito de gestión de los sectores público y privado. Proceso de transformación.

Formas de gestión de los servicios:

• Privatización de Servicios.
• Gestión Directa. Organismos Autónomos.
• Gestión Indirecta. Concesión. Concierto. Arrendamiento. Gestión interesada. Sociedad mercantil de economía mixta.

Conciertos y Subvenciones.

Contratación externa de Servicios Sociales

• Ley de Contratos.
• Tipos de contratación.
• Condiciones económico-administrativas y técnicas.
• Ejemplos prácticos de procesos de contratación en Servicios Sociales.

Formulas de cooperación en la prestación de servicios. Mancomunidades y Consorcios.

Felix Balboa De Paz. Interventor Adjunto. IMSERSO.

Tomas Marin Cañada. Presidente de la Asociación de Abogados y Servicios Sociales.

Jose Luis Prieto. Jefe de Servicio de la Dirección General de Servicios Sociales. Consejería de Sanidad y Servicios Sociales de la C.A.M.

MODULO 4.2. SISTEMAS DE CALIDAD Y SERVICIOS SOCIALES.

Evolución de la calidad: Del control de calidad al sistema de calidad total.

 Concepto de calidad de los servicios.

El Plan de calidad en los Servicios Sociales.

Elementos metodológicos del Plan de Calidad.

Ventajas y Dificultades para la implantación de un sistema de calidad en los Servicios Sociales.

Jose Mª Peiro. Catedrático de Psicología Social y de las Organizaciones. Universidad de Valencia.

MODULO 4.3. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN SERVICIOS SOCIALES: EL DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA Y EL ESTILO DE MANDO.

La organización, elementos para su comprensión.

El comportamiento humano. Actitudes y procesos de formación.

La comunicación formal. Niveles y medios de comunicación.

Desarrollo y Motivación. Nuevas tendencias. La frustración. Estrategias de abordaje.

Estilos de dirección. Mando situacional.

Dirección de reuniones.

Alicia Irazabal. Consultora de Recursos Humanos.

MODULO 4.4. GESTIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA.

El Presupuesto: funciones y evolución.

Conceptos y contenidos de un Programa Presupuestario.

Estructura Presupuestaria.

Estructura funcional por Programas y clasificación económica de los gastos.

Programas presupuestarios en Servicios Sociales.

ERNESTO GARCIA IRIARTE. Licenciado en Económicas. Subdirector General de Administración y Análisis presupuestario del IMSERSO. Director de un centro  (Residencia de 3ª edad)

MODULO 4.5. DISEÑO Y ANÁLISIS DE ORGANIZACIONES DE SERVICIOS SOCIALES.

Los Servicios Sociales como organizaciones de Servicios. Características diferenciales.

La organización como sistema.

El diseño de organizaciones. Parámetros y elementos.

Modalidades organizativas en Servicios Sociales.

Análisis y Valoración de las organizaciones de Servicios Sociales.

Análisis y gestión de las plantillas de personal. Contratación laboral. Negociación de convenios colectivos y relaciones conjuntas de personal/Comité de Empresa.

Antonio Gallego Gallego. Director de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Parla.

Jose Manuel Luque. Coordinador de Recursos Humanos.IMSERSO.

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PROFESORADO

MODULO 5.1.  TÉCNICAS Y DINÁMICAS PARTICIPATIVAS EN LA INTERVENCIÓN GRUPAL.

Análisis situacional. Su aplicación en la intervención grupal.

Delimitación de intervención grupal.

El papel del/a dinamizador/a de grupos.

Criterios para el diseño de técnicas participativas.

Casos prácticos de diseño de técnicas.

Entrenamiento en el manejo de técnicas de intervención grupal.

Lorenzo Casellas.  Socio-Director de CATEP

Mercedes Pérez. Coordinadora de Juventud del Ayuntamiento de Parla.

MODULO 5.2. UNA METODOLOGÍA PARTICIPATIVA PARA LA INTERVENCIÓN SOCIAL:

LA INVESTIGACIÓN-ACCIÓN PARTICIPATIVA (IAP).

El proceso de desintegración de la red social y la pérdida de la acción colectiva.

Audiagnóstico colectivo: descripción y técnicas.

Hipótesis, apertura y proyectos.

La creación colectiva.

Ejecución, intervención.

La Estructura y el comportamiento colectivo.

Seguimiento y evaluación.

Experiencias comunitarias

Fernando Cembranos. Equipo De Iniciativas Culturales

MODULO 5.3. HABILIDADES SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LA INTERVENCIÓN SOCIAL.

La relación interpersonal.

El carácter aprendido y situacional del comportamiento.

Habilidades de escucha.

Habilidades de entrevistas.

Habilidades para resolver conflictos interpersonales.

El manejo de información positiva.

Hacer y recibir críticas.

Habilidades para afrontar situaciones de estrés.

Enrique Garcia Huete. Profesor de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense de Madrid. Asesor de la Organización Mundial de la Salud. Miembro del Grupo LURIA

MODULO 5.4. ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN BASADAS EN REDES DE APOYO SOCIAL. APLICACIONES AL TRABAJO CON FAMILIAS Y CON GRUPOS DE AUTOAYUDA. 

Características de las Redes Sociales.

Redes Sociales y Apoyo Social: Conceptos básicos.

Introducción a los modelos ecosistémicos.

Los sistemas de ayuda formal e informal.

Redes sociales y colectivos marginales.

Dimensiones y análisis de las redes sociales.

Estrategias de intervención basadas en redes sociales.

Estrategias de intervención basadas en redes sociales. Aplicaciones al trabajo con familias.

Los grupos de autoayuda. Concepto, tipos y características.

Los roles profesionales desde la perspectiva ecosistémica. Papel de los profesionales en el trabajo con familias y en los grupos de autoayuda.

Manuel Martinez García.  Catedrático de Psicología Social. Vicerrector de la Universi­dad de Sevilla.

Cristina Villalba Quesada. Psicóloga y Trabajadora Social. Profesora de la Universidad Pablo de Olavide y Psicóloga de la Diputación. Sevilla

FECHAS:

MODULO 5.5. ESTRATEGIAS DE INSERCIÓN SOCIOLABORAL Y SERVICIOS SOCIALES.

El ámbito de la intervención sociolaboral : núcleos de conflictos y problemas en la sociedad postindustrial. “ El desarraigo laboral”,los problemas de desempleo, empleo precario, marginal o sumergido, la desocupación y los conflictos vida-trabajo.

Las estrategias de intervención sociolaboral : modelo general de trabajo en la intervención sociolaboral. Metodología general  para la planeación de la intervención colectiva y sistema para el tratamiento individual. Núcleos clave en la programación y desarrollo de las acciones.

 Programas y proceso de la intervención sociolaboral individual. Fase en la intervnción técnicas e instrumentos de respaldo.

Programas de intervención sociolaboral colectiva.

Julio Fernandez Garrido Profesor Titular de Orientación Laboral y Psicología del Trabajo. UCM. Director de la Escuela de Relaciones Laborales de la Universidad Complutense de Madrid.

Luis Aramburu-Zabala Higuera. Profesor de la Univesidad Carlos III (Madrid). Experto en Orientación laboral