Curso de Especialista en Dirección de Centros de Servicios Sociales

CONTENIDOS
Enfoque general a la diversidad funcional y los servicios
sociales
• Parte de la Antropología referida a todo aquello que atañe a la
diversidad funcional.
• Historia de los servicios sociales.
• Campos de intervención y dirección en servicios sociales.
• De la minusvalia a la diversidad funcional.
• Análisis comparado de la situación de la los servicios sociales en
los países desarrollados.
Dirección y gestión de los recursos humanos
• Que son los Recursos Humanos.
• Gestión estratégica de Recursos Humanos.
• Selección y formación.
• Comunicación. Niveles y medios. Habilidades de comunicación.
• Desarrollo y motivación.
• Trabajo en equipo.
• Negociación y resolución de conflictos.
• Estilos de dirección.
• Equipo multidisciplinar.
Habilidades directivas
• Gestión del tiempo.
• Dirección de reuniones.
• Liderazgo.
• Asertividad.
• Quejas y reclamaciones.
• Relaciones con el equipo multidisciplinar.
• Gestión del conocimiento y de la diversidad.
• Gestión del estrés y del burnout.
• Creatividad en la solución de problemas.
• Saber delegar.
Dirección técnica de centros de servicios sociales
• Licitaciones y pliegos.
• Control de gastos.
• Elaboración y planificación de planillas asistenciales.
• Elaboración de presupuestos según el plan general contable.
• Contrataciones.
• Relaciones con las administraciones públicas: Contratación en
las residencias: modalidades ventajas y desventajas.
Asistencia social y de la dependencia: atención sociosanitaria
• Elaboración y diseño de programas psicosociales.
• Colectivos de actuación en servicios sociales
• Imagen social de los discapacitados
• Mitos y estereotipos sobre el envejecimiento, la dependencia y
la discapacidad
• El sistema para la autonomía y atención a la dependencia
(SAAD)
• Clasificación internacional de la discapacidad y salud.
• Distintos servicios. Residencias, centros de día, centros de noche,
ayuda a domicilio.
• Organización de los servicios sociales características diferenciales.
• Organización y sistemas de información.
• Aspectos jurídicos y bioéticos del usuario del centro.
• La declaración de incapacidad de la persona institucionalizada
en un centro. Comunicación de la orden de internamiento.
• Medidas cautelares de protección.
• Instituciones de guarda del incapacitado. La tutela.
• Repercusiones en la Seguridad Social: Ley de Conciliación y
vida Laboral.
• Leyes sanitarias en materia de defensa del paciente y consentimiento
informado.
Gestión económica financiera
• Evolución Histórica del presupuesto.
• Técnicas presupuestarias.
• El presupuesto por programas.
• Fuentes de financiación.
• Adaptación de la teoría general financiera al proyecto de los
servicios sociales: análisis estratégico.
• Contabilidad y costes en la gestión.
• Logística de funcionamiento en centros residenciales: diferentes
tipos de centros y prestación de servicios.
• Relaciones con las Administraciones. Pautas a tener en cuenta
en la gestión.
Calidad en la prestación de los servicios
• Definición y conceptos básicos de la calidad.
• Modelos de calidad de servicio.
• El plan de calidad en servicios sociales.
• Técnicas y herramientas de la calidad - la medición de la calidad.
• Comunicación y marketing social.
Diseño arquitectónico, accesibilidad y ayudas técnicas
• Concepto de accesibilidad. Diseño para todos.
• Nuevas tecnologías de apoyo.
• Diagnóstico de la accesibilidad en España.
• Nuevas tecnologías y ayudas técnicas para la promoción de
la autonomía personal y atención a la diversidad funcional.
• Productos de apoyo a la autonomía personal.
• I+D+I en la autonomía personal.
Riesgos laborales
• Elaboración de los planes de evacuación de centros.
• Riesgos psicosociales, ergonómicos, salud laboral de los profesionales
y usuarios de los centros.
• Análisis de riesgos.
• Legislación de riesgos laborales.